jeb77-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeb77 (jeb77.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি বর্ণনা করে যে jeb77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (jeb77.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

• এই নীতি বাংলায় প্রণীত; বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত।
• যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jeb77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)।
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম (পরিষেবা সামঞ্জস্যতার জন্য)।
• পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল ও ক্লিক ডেটা (অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য)।
• লগইন সময় ও অবস্থান (নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে)।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা আপনার ক্ষতির জন্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

jeb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা কারণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে তা আর কোনোভাবে পুনরুদ্ধারযোগ্য না থাকে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeb77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের প্রকারভেদ:

• আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল ফিচারগুলো কার্যকর রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে পরিচালিত হ য়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-আবশ্যিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

jeb77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jeb77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করি যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে না পারে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jeb77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।

তবে আমরা স্বীকার করি যে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

jeb77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট সিস্টেমের জন্য।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jeb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়কে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগকে যথাযথ সম্মান ও গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।